Central de Atendimento

Sim! Você pode acompanhar a posição do seu pedido através da seção de acompanhamento de pedidos. 

Você deverá informar o número do pedido e sua senha de usuário do site. Nossa entrega é realizada por correios. 

Antes de concluir sua compra, você será informado do prazo de entrega, que varia de acordo com a distância entre sua casa e nosso Centro de Distribuição. Para sua segurança, a mercadoria somente será entregue a você ou à pessoa que você indicou para recebê-la, que também deverá se identificar. 

Na barra do menu, pode aparecer uma das seguintes situações:

- Aguardando confirmação do pagamento significa que estamos aguardando a confirmação do seu pagamento pela Administradora do cartão de crédito ou do banco onde você fez o pagamento. 

- Encaminhado para faturamento significa que seu pagamento já foi recebido e que seu pedido está em nosso Centro de Distribuição para o envio da mercadoria. 

- Na Transportadora significa que sua mercadoria já saiu de nosso Centro de Distribuição e está seguindo para sua casa. 

- Finalizado significa que a mercadoria foi entregue com sucesso.

- Cancelado significa que seu pedido por algum motivo foi cancelado, devendo assim refazer o mesmo.